Preparamos uma lista com as respostas das perguntas mais realizadas por nossos clientes. Confira!
Sim. Todos os produtos comercializados pelo Vitaminas.com.vc têm autorização e são liberados pela Anvisa.
Os suplementos comercializados pelo Vitaminas.com.vc têm seus efeitos comprovados cientificamente por estudos e pesquisas. Para garantir a eficácia de seus produtos, o Vitaminas.com.vc comercializa exclusivamente suplementos desenvolvidos a partir de ingredientes dentro mais elevados padrões de pureza e qualidade. Contudo, para que você alcance o benefício máximo da suplementação, é imprescindível que mantenha um estilo de vida saudável, com alimentação regrada, hidratação adequada e atividade física regular.
Sim, em geral todos podem consumir. Os suplementos comercializados pelo Vitaminas.com.vc têm fórmula natural e não apresentam efeitos colaterais. No caso de crianças, mulheres grávidas ou que amamentam, idosos, pessoas com doenças pré- existentes ou que utilizam algum remédio regularmente, é necessário a consulta médica antes de começar o uso.
As embalagens dos produtos comercializados pelo Vitaminas.com.vc, devem ser mantidas em local fresco e arejado antes do consumo. Após abertas, é aconselhável que sejam mantidas sempre bem tampadas, em ambientes escuros ou refrigerados e longe de fontes de luz e calor.
Todas as embalagens da Vitaminas.com.vc são seguras e protegem os suplementos das ações externas, como, por exemplo, a ação da luz solar, que pode causar a oxidação do produto. O envio dos produtos pela transportadora também não afeta a qualidade dos produtos.
Você pode pagar todas as suas compras feitas em nosso site com:
• Cartão de crédito
• Boleto bancário
O Vitaminas.com.vc realiza entregas para todo o Brasil, observadas as condições informadas na oferta.
Não, nossas entregas são realizadas somente no Brasil.
O prazo de entrega dos pedidos é informado ao cliente durante a compra. Este prazo é calculado em dias úteis e está atrelado à disponibilidade do estoque e ao local da entrega. Os dias para a entrega dos produtos são contabilizados a partir da confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.
As entregas do Vitaminas.com.vc são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h. O Vitaminas.com.vc não realiza entregas aos finais de semana e feriados.
No caso de entregas padrão, serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega do produto no endereço informado no ato da compra em horário comercial.
Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará para o Centro de Distribuição do Vitaminas.com.vc.
Você pode acompanhar o andamento do seu pedido a qualquer momento em Minhas Vitaminas.
Se continuar com alguma dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento do Vitaminas.com.vc.
Após a emissão da nota fiscal não é possível efetuar a troca do endereço.
Sim, desde que ele seja maior de 18 anos e portador de um documento de identificação válido.
O cancelamento deve ser solicitado através do site, em Minhas Vitaminas.
O Vitaminas.com.vc garante ao cliente o seu direito de cancelamento da compra, com devolução de 100% do valor pago, para as solicitações recebidas dentro de um prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto e mediante devolução do pedido cancelado, conforme orientado em Devolução de Produtos.
O cancelamento deve ser solicitado através do site, em Minhas Vitaminas.
No momento da entrega, caso a mercadoria esteja violada ou avariada, você deve recusá-la e entrar em contato com a Central de Atendimento do Vitaminas.com.vc imediatamente. No ato da recusa, anote o motivo no verso da Nota Fiscal (DANFE).
Caso você tenha recebido o produto com a embalagem violada, entre em contato com a Central de Atendimento do Vitaminas.com.vc para receber instruções relativas à devolução do produto.
Maiores informações referentes à devolução de produtos se encontram no item Políticas de devolução de produto.
No momento da entrega, caso a mercadoria esteja sem a Nota Fiscal, você deve recusá-la e entrar em contato com a Central de Atendimento do Vitaminas.com.vc imediatamente.
Caso você tenha recebido o produto sem a nota, entre em contato com a Central de Atendimento do Vitaminas.com.vc para receber instruções relativas à devolução do produto.
Maiores informações referentes à devolução de produtos se encontram no item Políticas de devolução de produto.
